Чат-бот – не лучший метод экспресс-диагностики

Миллионы людей могут загружать симптомы недомоганий и получать потенциальные диагнозы через приложения для проверки симптомов (CSC) на основе чат-ботов. Насколько результативно они работают?

Не очень эффективно, согласно результатам исследования колледжа информационных наук и технологий штата Пенсильвания (Pennsylvania College of Technology). В существующих приложениях CSC не хватает функций для соответствия диагностике, которая проводится при традиционном посещении медицинского учреждения.

Приложения могут поддерживать только пять процессов фактического обследования: создание истории болезни, оценку симптомов, постановку первоначального диагноза, заказ дальнейших диагностических тестов и предоставление направлений или других последующих процедур.

Приложения не поддерживают проведение физических осмотров, постановку окончательного диагноза, а также выполнение и анализ результатов тестов. Эти процессы трудно реализовать с помощью мобильных приложений. В рамках исследования тестировались функциональность популярных приложений CSC и проводился опрос пользователей.

Полученные результаты, как надеются исследователи, могут послужить основой для повышения функциональности медицинских чат-ботов.